案例背景

太原师范学院是一所以本科师范教育为主、非师范教育和硕士研究生教育协调发展的全日制高等师范院校，1999年3月经国家教育部批准，由山西大学师范学院、太原师范专科学校和山西省教育学院合并组建而成。

太原师范学院新校区基础网络自2013年开始建设，实现了整个新校区万兆骨干、千兆桌面、区域汇聚，构建了先进的、安全的、有线无线一体化，满足未来多业务承载的需求，在教学、科研管理等方面正发挥着越来越大的作用。

运维概况

传美服务2017年签约太原师范学院，以校园网运维内容为基石，为太原师范学院建立了以服务师生为中心的运维体系，提供驻场运维服务，负责榆次大学城校区及太原市黄陵校区的网络业务服务，涉及校区基础网络目前约22000余个信息点，6300余个AP，包括有线网、无线网、室外宏站、室内信号增强等。

服务目录

(1)有线网络运维服务

(2)无线网络运维服务

(3)业务支撑平台运维服务

(4)基础环境运维服务

(5)基础架构运维服务

客户价值

◆ 服务数据：传美服务驻场两人专职负责校园网络日常故障及需求响应，年度处理各类校园网故障650余件及其他类需求响应750余件，涉及二级部门及学校开展的重点事宜有HVV行动、教师资格证网络环境部署及维护保障、研究生复试网络保障、新学期学生报道网络保障等数10项工作；

◆ 优化改造：针对校园网的优化整改开展了竖井环境优化改造、网络设备调优、终端链路改造等10余项工作事宜，年度输出各类服务报告、上报文档、审计报告73份，配合、协调第三方硬件软件厂家完成各类设备上架、调试、升级、调优等工作；

◆ 重大隐患排查：传美服务至太原师范学院驻场运维以来，多次针对校园网运行建设提出建议，2019年开展的中心机房UPS漏液鼓包问题整改事宜避免了更大的重大安全隐患避免了进一步的经济损失，2020年度、2021年度暑期连续开展对全校竖井机房的线路梳理整改及设备除灰事宜从根本上解决了竖井机房存在的安全隐患。