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山西大学

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传美服务为山西大学现代教育学院提供一站式运维服务解决方案,经过一段时间的运维期,结合ITSS国家信息技术服务标准,将服务台运营体系-统一服务台顺利融入到山西大学现代教育技术学院运维服务当中,围绕服务台集创提供了数据中心、校园网、学生机房等全面运维目录。服务台的建立极大改善了山西大学运维的办事效率,提升了师生满意度。从数据中心、校园网等的日常巡检、故障处理以及故障响应,服务台这个“中心点”发挥了极大作用,为全校一站式信息化运维服务提供了便捷、快速、高效的入口。集创同时依照ISO2000要求,帮助学校制定各项运维服务标准和制度,依照流程进行服务,探索自动化运维方式,逐步实现山西大学运维服务体系的建立;

山西大学运维服务目录包含:

1、统一服务台

2、数据中心运维服务(虚拟化、数据库、基础设施、硬件设备)

3、校园网运维服务

4、教学机房运维服务

5、信息安全运维服务


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